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一、常见故障：启动不了，灯不亮，不出音，按键不回弹，拨片有异响，跳音，音不准，弹一下出好几个音，充不进电，外放没有声音
二、科学保养方案延长设备寿命
1、清洁维护
演奏后用超细纤维布轻轻擦拭琴身，去除汗液和灰尘。用干布沿弦方向擦拭，减少氧化和腐蚀。若琴弦生锈严重，需及时更换。每3-6个月用指板油保养，涂抹后静置10分钟再擦净，防止干燥开裂。用棉签蘸取少量清水清洁缝隙中的污垢，避免使用尖锐工具刮擦。
2、配件保养
琴盒选择硬壳琴盒提供更好保护，避免琴身被挤压或碰撞。若使用软包，需确保内部有缓冲海绵，且存放时避免重物压迫。
3、长期存放
放置防潮垫和湿度计，关闭琴盒前确认内部无异物。平放或竖立，避免倾斜导致琴头受力。每隔3个月取出检查并轻微活动琴颈钢筋，防止锈死。
4、维护
检查琴颈钢筋、品丝、琴桥胶水、漆面等，更换老化部件。
维修工作流程：电话报修，接收反馈，故障诊断，制定维修方案，跟踪跟进，直至服务完成每个环节严格把控，整个服务团队由故障统一调配，报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
服务范围：覆盖全国各省市
北京、上海、天津、重庆、苏州、南京、成都、台州、武汉、长沙、合肥、南宁、广州、深圳、重庆、济南、昆明、东莞、无锡、成都、南京、南昌、温州、杭州、宁波、佛山、沈阳、兰州、新疆等地区。
