当她决定喝答案奶茶了，那她将会成为你们的老顾客，如果她觉得这个奶茶好喝，或者购物愉快，她就会再来。
所以，你的店员是不是很热情？她的购物体验是不是很愉快？她是不是觉得你们家奶茶很好喝？有没有优惠券？这些可能都会成为她再次光临的因素。那你就要想，怎么才能在这几个环节上做好？
我们这里讲几个小细节：
比如答案奶茶收银员，这是与顾客接触直接的店员，那么你是不是应该培训收银员？让她面带微笑，和蔼可亲一点？
比如南方的夏天天气太热，而且经常下雨，如果你是街边答案奶茶店，顾客排队时候就很不舒服。那，如果你把你的柜台内退几十公分会怎样？
这时候，顾客不仅可以在排队时躲雨，在天热的时候还能享受到店里的空调凉风，她这个体验或许并没有明显的对比，但她就会觉得在你们家买奶茶比较舒服，那她下次再来的概率就会比较大。
